Гаранционни карти, инструкции и поддръжка

• Гаранционна карта, инструкции за употреба и поддръжка за подови настилки - Свали тук (.pdf)
• Гаранционна карта, инструкции за употреба и поддръжка за врати - Свали тук (.pdf)

Инструкции за монтаж

• Инструкция за монтаж на врати ERKADO - Свали тук (.pdf)
• Инструкция за монтаж на паркет /валидна за всички модели и марки/ - Свали тук (.pdf)

Препоръки при избор

• Препоръки при избор на ламиниран паркет - Свали тук (.pdf)
• Препоръки при избор на врати - Свали тук (.pdf)
• Препоръки при избор на мебели - Свали тук (.pdf)

ФЛОР ДЕКОР предлага на всички свои клиенти в тази категория подробни указания за употреба, поддръжка и монтаж, както и гаранционните условия, които са валидни при покупка на подови настилки и врати. Освен това сме добавили и съвети , които ФЛОР ДЕКОР препоръчва да прочетете и да спазвате преди тяхната покупка. Инструкциите, гаранционните карти, съветите, общите условия, фактурите, кредитните известия, поръчките, офертите и всичко останало са налични и в специална изграденият профил в онлайн клиентската ни система www.client.floor-decor.bg за, който по подробно сме описали как да достъпите. Освен това, при пускането на Вашата поръчка Ви изпращаме имейл с достъп до тази система с цел Вие като наши клиенти да сте максимално обгрижени и запознати с тънкостите на закупените от Вас продукти от нас. Ако все пак не разполагате с инструкции за Вашия продукт, информирайте ни незабавно, за да ги предоставим своевременно. При липса на уведомяване в 2 дневен срок от доставката, приемаме, че сте запознати с всички неща които касаят гаранционни условия, инструкции за монтаж и употреба, както и общите условия на фирма ФЛОР ДЕКОР. Не използвайте и монтирайте продукта, преди да се запознаете с указанията. Неправилни употреба, поддръжка или монтаж би могло да доведе до отпадане на гаранционните Ви права.  Спазвайте инструкциите както на ФЛОР ДЕКОР, така и на производителя.

Достъп до клиентски модул на ФЛОР ДЕКОР

На всеки клиент, направил поръчка към ФЛОР ДЕКОР, автоматично се създава достъп до клиентския ни модул. В него клиентът може да види всички свои поръчки, както и съпътстващите документи към тях. В клиентския модул клиентът има възможност и да заяви претенция по конкретна поръчка, ако стоката/услугата не е отговорила на очакванията му. 

За да достъпите клиентския модул въведете в браузера си следния адрес или натиснете върху връзката: client.floor-decor.bg

Ще бъдете посрещнати от страница, в която да въведете своето име и парола. По подразбиране потребителското име и паролата се извличат от информацията, която сте ни оставили при регистриране на Вашата поръчка. За потребителско име използвайте имейла, който сте ни предоставили, а за парола използвайте последните 6 цифри от телефонния номер, който сте ни предоставили. 

По всяко време може да промените Вашите данни за вход, като за целта трябва да се свържете с консултанта, който Ви е обслужил и той ще Ви съдейства.